Con clientes y aliados
Antes de responder, revisamos qué ocurrió y qué información falta confirmar. Comunicamos los cambios que pueden afectar el trabajo y seguimos la conversación hasta que todos entienden la situación y los pendientes.
Cultura
En Contacta hablamos claro.
Si algo no está claro, preguntamos. Si vemos un problema, lo conversamos. Cuando encontramos una forma mejor de trabajar, la compartimos con el equipo.
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Para quienes trabajan en Contacta
Cada persona debe entender para qué sirve su trabajo, qué puede decidir y cuándo necesita apoyo. Esperamos iniciativa y cuidado de los recursos, pero también que las dudas, los errores y los riesgos se comuniquen a tiempo.
El esfuerzo no corrige un mal proceso
Si una tarea genera errores, repeticiones o desgaste, revisamos la forma de hacerla. Mejorar el trabajo también es responsabilidad de la empresa, no solo de la persona que lo realiza.
Corregir y aprender
Cuando detectamos un error, lo corregimos, reparamos sus efectos y revisamos qué debemos cambiar para que no se repita.
Si hay dudas sobre una actuación o una comunicación, revisamos los hechos antes de decidir cómo proceder.
Criterio en el trabajo
Las herramientas ordenan información, guardan el historial y ayudan a detectar señales. Las personas verifican lo importante, conducen las conversaciones, toman las decisiones que les corresponden y comparten lo aprendido.
Vida en Contacta
Así compartimos fuera del trabajo diario.
Galería automática en movimiento.
Nuestro equipo
Personas de distintas áreas reunidas frente a la sede de Contacta en Perú.
Aniversario de Contacta
Una celebración con las personas que han acompañado distintas etapas de la empresa.
Cultura peruana
La identidad local forma parte de la experiencia de trabajar desde Perú.
Encuentros de equipo
Los espacios compartidos permiten conocernos también fuera de la operación diaria.
Tradiciones que nos reúnen
Celebramos las expresiones y costumbres que forman parte de nuestra identidad.
Un mismo equipo
Los encuentros crean vínculos entre personas, funciones y momentos distintos de la empresa.
Creatividad compartida
También hacemos espacio para crear, participar y disfrutar juntos.