Captación y relación comercial
El CRM reúne prospectos, fuentes, historial de contactos, responsables y tareas pendientes. Puede configurarse para trabajar con clientes, contactos, cuentas o campañas.
Contacta Construye
La venta continúa. El CRM también.
Nuestro CRM conecta el origen de la oportunidad con la oferta, las validaciones, los documentos, la solicitud y la activación. También acompaña observaciones, regularizaciones y siguientes acciones después de la llamada.
- Oportunidad y oferta
- Validación y solicitud
- Activación y postventa
Sección actual: Captación y relación comercial 01/07
Oferta y venta
Administra catálogos de planes y productos, ventas de servicios fijos y móviles, validaciones, documentos e identificadores externos autorizados.
Trabajo e historial
Tareas, colas, asignaciones, estados, motivos, observaciones, archivos y auditoría permiten saber qué ocurrió y quién tiene el pendiente.
Comunicaciones
Puede integrar llamadas VoIP, eventos de interacción, mensajería y grabaciones cuando el servicio y el tratamiento de datos lo permiten.
Control y administración
Comisiones, incentivos, atribución, reglas, tableros y excepciones, además de usuarios, roles, permisos, módulos, catálogos, integraciones y ambientes.
Implementación
El CRM está disponible para demostración. Configuramos módulos, datos, estados, roles, permisos e integraciones según el modelo comercial del cliente. La implementación puede incluir migración, capacitación, transición, soporte y plan de salida.
Qué definimos antes de implementar
Acordamos módulos, usuarios, estados, reglas, datos, migración, archivos, integraciones, ambientes, despliegue, aislamiento, capacitación, aceptación, soporte y condiciones de salida.